Tous nos produits sont certifiés 100% authentiques et avec une garantie de remboursement.

Livraison

Nous nous efforçons de traiter toutes les commandes dans les meilleurs délais. Les commandes sont expédiées dans les 24 à 48 heures ouvrables. Toutes les commandes sont expédiées de Toronto, en Ontario. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel avec un numéro de suivi pour visualiser son transit, via FedEx.

Dans le cas où l'article que vous avez commandé n'est pas en stock, nous vous en informerons et vous rembourserons intégralement votre achat. Si votre commande comporte plusieurs articles et que l'un d'eux est en rupture de stock, nous expédions le reste de votre commande en émettant un remboursement pour le ou les articles non en stock.

Retours

Nous sommes une entreprise très bien cotée et offrons des retours sans tracas. S'il vous plaît nous contacter pour une étiquette de retour. Les commandes peuvent être retournées jusqu'à 10 jours à compter de la date à laquelle vous avez reçu le colis, pour un remboursement complet, moins les frais d'expédition (aller simple) et les frais d'emballage cadeau (le cas échéant). Si vous souhaitez retourner un produit de votre commande, il vous suffit de renvoyer le produit non ouvert à l'adresse ci-dessous dans son emballage d'origine. Vous recevrez un remboursement rapide lors du retour du produit. Si l'expédition était gratuite pour votre commande, elle sera déduite du crédit que nous appliquons à votre carte de crédit. Veuillez noter que nous n'acceptons pas les retours pour les testeurs (si achetés). Des frais de réapprovisionnement allant jusqu'à 25% peuvent également être exigés si le produit, n'est pas retournée dans son emballage d'origine.
Les frais d'expédition ne sont pas remboursables pour les colis non livrés, non réclamés, renvoyés et refusés, sauf si l'erreur était de notre part.

Si un remboursement doit être effectué pour des raisons autres que des dommages au produit, ParfumEnLigne.ca ne sera pas responsable des frais de retour pour le remboursement et ce montant sera déduit du montant de votre remboursement.
Nous garantissons la qualité de nos produits et garantissons leur authenticité à 100%. si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, nous vous proposerons un remboursement complet moins les frais d'expédition de retour. Après inspection du produit retourné.
Les frais d'expédition et de manutention ne sont pas remboursables, sauf si nous avons expédié le mauvais article endommagé.

Information de livraison

S'il vous plaît être informé: Veuillez noter que les délais d'expédition indiqués ci-dessous ne sont que des estimations et n'incluent pas les week-ends, les vacances ou tout autre retard causé par la société de transport. ParfumEnLigne n'est pas responsable des retards causés par le transporteur. Pour connaître l'état de votre livraison, veuillez suivre votre envoi (vous recevrez un courrier électronique avec vos informations de suivi) ou contactez directement le transporteur. Une fois que votre colis quitte notre entrepôt, nous n’avons pratiquement aucun contrôle sur celui-ci

Les frais d'expédition ne sont pas remboursables et seront affichés lors de la commande, avant que vous ne soumettiez le paiement

Si votre colis est renvoyé par le transporteur après une tentative de livraison infructueuse ou une adresse incorrecte fournie par le client, nous vous rembourserons les frais d’expédition une fois que le colis nous aura été renvoyé.
Si vous souhaitez modifier votre adresse de livraison une fois le colis expédié, vous devrez payer les frais supplémentaires de modification d'adresse d'expédition

LIVRAISON GRATUIRE POUR TOUTE COMMANDE DE $199 ET PLUS

Bonnes nouvelles! Nous offrons la livraison gratuite au Canada et aux États-Unis dès que vous commandez pour $199 ou plus

Délais de livraison

Un délai de 7 jours est requis pour un remboursement suite à un retour